Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 188vm

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa xác định:

• "188vm" hoặc "Chúng tôi": chỉ pháp nhân sở hữu và vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 188vm.org cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng dịch vụ của 188vm dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": tài khoản được đăng ký bởi người dùng để sử dụng các dịch vụ của 188vm.
• "Dịch vụ": toàn bộ nội dung, tính năng, trò chơi, giao dịch và bất kỳ hoạt động nào có sẵn trên nền tảng 188vm.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược, thu thưởng và rút tiền thực hiện qua tài khoản 188vm.
• "Bonus": bất kỳ khoản tiền thưởng, tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào do 188vm cấp cho người dùng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng 188vm trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả tỉnh thành khác. Người dùng truy cập từ các quốc gia khác có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp theo pháp luật địa phương.

Để sử dụng dịch vụ của 188vm, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành;
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 188vm;
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay tái bán.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng 188vm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Tính chính xác của thông tin: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo là căn cứ để 188vm chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép. 188vm khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): 188vm có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

4.1 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi, ván bài và sự kiện thể thao tại 188vm được xác định bởi hệ thống kỹ thuật và/hoặc kết quả thực tế. Mọi kết quả đã được xác nhận là chung thẩm và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

4.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 188vm bảo lưu quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Tiền thắng cược từ ván bài bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

4.3 Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi tại 188vm có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trước khi đặt cược. 188vm bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

4.4 Chênh lệch tỷ lệ (Odds): 188vm nỗ lực đảm bảo tỷ lệ cược chính xác, nhưng trong một số trường hợp sự kiện thể thao có thể có sự thay đổi tỷ lệ do yếu tố thị trường. Cược đã đặt trước khi thay đổi tỷ lệ sẽ được giữ nguyên theo tỷ lệ tại thời điểm đặt.

5.1 Phương thức thanh toán: 188vm hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa hàng ngày là 500.000.000 VNĐ, có thể được nâng lên cho tài khoản VIP theo yêu cầu riêng.

5.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý ngay lập tức trong điều kiện bình thường. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

5.4 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết số tiền nạp vào tài khoản 188vm có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ tội phạm nào. 188vm bảo lưu quyền yêu cầu chứng minh nguồn tiền trong trường hợp cần thiết.

6.1 Điều kiện vòng cược: Tất cả bonus và tiền khuyến mãi nhận được từ 188vm đều phải trải qua vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình. Điển hình, bonus chào mừng có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 30x giá trị bonus.

6.2 Sử dụng đúng mục đích: Bonus chỉ được sử dụng cho các trò chơi và danh mục được chỉ định trong điều khoản từng chương trình. Việc sử dụng bonus trái quy định sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng liên quan.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng bonus: 188vm nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần; sử dụng chiến thuật cược đối lập (arbitrage betting) để vô hiệu hóa rủi ro khi dùng bonus; chia sẻ hoặc chuyển nhượng bonus cho người khác.

6.4 Thay đổi và hủy chương trình: 188vm bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định này không ảnh hưởng đến các giao dịch hợp lệ đã hoàn thành.

Người dùng 188vm bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug/exploit) trên nền tảng 188vm một cách cố ý;
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 188vm cho các mục đích bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 188vm;
• Cung cấp tài khoản 188vm cho người khác sử dụng, kể cả có thu phí hay không;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý;
• Đặt cược theo thỏa thuận với người khác nhằm mục đích rút tiền bất hợp lệ (match fixing).

188vm coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi cam kết duy trì môi trường cá cược lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 188vm;
• Giới hạn thời gian phiên: Hệ thống tự động nhắc nhở khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng người dùng tự đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản 188vm trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này không thể đảo ngược;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống hiển thị lịch sử thắng/thua theo thời gian thực để người dùng có cái nhìn khách quan về hoạt động cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 188vm hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để được tư vấn riêng và bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188vm – bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài liệu kỹ thuật – là tài sản độc quyền của 188vm hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện kỹ thuật dịch ngược (reverse engineering), hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 188vm mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 188vm.

Việc sử dụng trái phép quyền sở hữu trí tuệ của 188vm có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

188vm cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định với uptime 99.7%, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn trong mọi trường hợp.

188vm không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật phát sinh từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng;
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, ngẫu nhiên hoặc trừng phạt ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của 188vm;
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến tài khoản người dùng do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập;
• Quyết định cá cược và hậu quả tài chính từ kết quả thua cược của người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của 188vm đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

11.1 Do người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 188vm bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

11.2 Do 188vm: 188vm bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm các điều khoản quy định tại văn bản này, đặc biệt là vi phạm tại Điều 7.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 188vm bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng có được trong giai đoạn vi phạm. Tiền nạp gốc hợp lệ có thể được hoàn trả theo đánh giá từng trường hợp cụ thể của bộ phận tuân thủ 188vm.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 188vm sẽ được giải quyết theo thứ tự ưu tiên sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ [email protected] với đầy đủ bằng chứng. 188vm cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, hai bên đồng ý tham gia hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập;
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo thủ tục rút gọn, phán quyết trọng tài là chung thẩm và có tính ràng buộc với cả hai bên.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 188vm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ theo các kênh sau:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 188vm – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Fanpage: Tìm kiếm "188vm Official" trên các mạng xã hội

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản 188vm, mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Thông tin càng đầy đủ, thời gian xử lý càng nhanh.